Деталі по налаштуванню та веденню PPC-кампаній та AI-оптимізації сайту https://csm.ua/
Проєкт: Центр Стимуляції мозку – широкопрофільна медична клініка та реабілітаційний центр
Сайт: https://csm.ua/ та https://klinika-bilacerkva.com.ua/
Тематика: Ведуть прийоми вузьконаправлені спеціалісти, лікування дітей з вадами розвитку, реабілітація після інсульту, стаціонар
Регіон: Київ, Біла Церква
З чим прийшов клієнт: Клієнт звернувся із запитом на запуск рекламної кампанії в Google Ads для збільшення записів до лікарів і на реабілітацію. Ситуація ускладнювалася наявністю двох окремих сайтів і великої кількості послуг, які потрібно було просувати окремо для Києва та Білої Церкви.
Рішення: Ми розробили комплексну стратегію просування в Google Ads, яка передбачала запуск окремих кампаній для кожного напрямку: за лікарями, видами послуг, містами, а також з урахуванням поділу послуг для дорослих і дітей. Це дозволило точно охоплювати цільову аудиторію та ефективно розподіляти рекламний бюджет.
Цілі:
✅ Запуск реклами з акцентом на запити, що приводять до запису на прийом
✅ Пошук потенційних клієнтів через кампанії Performance Max
✅ Використання максимально широкого спектру запитів для охоплення цільової аудиторії, включно з клініками-конкурентами, прізвищами лікарів, назвами хвороб і симптомів, а також вузькими напрямками послуг
✅ Отримання переваги на ринку порівняно з конкурентами
Для досягнення цілей ми задіяли кілька типів рекламних кампаній:
- Пошукові кампанії– це основний інструмент для роботи з максимально гарячими запитами – користувачі, які активно шукають запис до лікаря або медичну послугу і мають високий комерційний намір. У більшості випадків їм потрібно швидко вирішити проблему зі здоров’ям, тому реклама орієнтувалася саме на таких потенційних пацієнтів із чітким закликом до запису.
- Кампанії з максимальною ефективністю (Performance Max)– через обмеження в медичній тематиці, зокрема відсутність можливості ремаркетингу, ця кампанія стала важливим каналом для розширення охоплення потенційно зацікавлених користувачів. Створювалися групи об’єктів під ключові категорії послуг клініки, що дозволяло таргетувати аудиторії з високою ймовірністю інтересу, навіть якщо користувачі ще не готові одразу записатися
- Медійні кампанії (Display) – тих, хто цікавиться медичними темами, але ще не прийняв рішення про запис. Медійна реклама працювала на підвищення впізнаваності клініки та формування довіри, створюючи асоціацію з брендом і залишаючись у полі зору потенційних пацієнтів на майбутнє.
Завдання:
✅ Побудувати структуру рекламного акаунта з урахуванням пріоритетних напрямів і лікарів
✅ Розширити семантичне ядро з фокусом на конверсійні запити
✅ Активно працювати з мінус-словами для виключення нецільового та неефективного трафіку
✅ Прописати релевантні оголошення, які чітко підкреслюють переваги клініки, містять потужні заклики до дії, займають максимум простору у пошуковій видачі та візуально приваблюють користувача завдяки структурованості, актуальним розширенням і чітким формулюванням
✅ Регулярно оптимізувати кампанії для досягнення максимально низької вартості конверсії (CPA)
✅ Скомбінувати всі типи кампаній, щоб охопити повний шлях пацієнта – від першого знайомства з клінікою до запису на прийом, забезпечуючи максимальне охоплення, релевантність і конверсії
Більше
Реалізація:
Побудова структури акаунта та запуск кампаній
Структура акаунта була побудована навколо ключових медичних напрямів і послуг, з фокусом на спеціалізації лікарів. Завдяки налаштуванню точної передачі конверсій (заявок, дзвінків, записів) ми змогли оптимізувати кампанії на основі реальних звернень пацієнтів.
Запущені типи кампаній
- Пошукові кампанії (Search):
– Педіатрія
– Неврологія (дорослі та діти)
– Реабілітація
– Логопед
– Стоматологія
– Хірургія
– Урологія
– Гінекологія
– Мамологія
– Кардіологія
– Психіатрія (дорослі та діти)
– Наркологія
– УЗД
– Фізіотерапія
– Масаж
– Стаціонарне лікування
– Лікування аутизму та ДЦП
– Лікування головного мозку у дітей
– Сімейна медицина
– Загальні медичні послуги
– Брендова кампанія
– Конкурентні запити - Performance Max кампанії:
– Неврологія (дорослі та діти)
– Гінекологія
– Мамологія
– Стоматологія
– Остеопатія
– Інсульт
– Реабілітація (дорослі та діти)
– Логопедія
– Загальні медичні послуги
– Терапевтичний стаціонар - Медійні кампанії (Display):
– Розвиток мовлення
– Загальні медичні послуги
Результати:
За 2 роки роботи з рекламними кампаніями клініки ми значно збільшили кількість конверсій та зменшили їхню вартість:
✅ Близько 3,13 млн показів рекламних оголошень
✅ Понад 271 тис. кліків із високим рівнем залучення
✅ 21,6 тис. конверсій (дзвінки, замовлення дзвінків, онлайн-записи)
✅ Середня вартість конверсії (CPA) – менше 100 грн
Завдяки грамотній структурі акаунта, розширенню ключових слів, удосконаленню пошукових та медійних оголошень, а також системному тестуванню різних рекламних стратегій, нам вдалося не лише досягти цільового CPA, а й зменшити його до 77,57 грн. Це забезпечило стійке зростання кількості дзвінків для запису до вузькоспеціалізованих лікарів.
У періоди масштабування ми суттєво збільшували рекламний бюджет і отримували стабільно позитивні результати.
Для покращення кампаній ми регулярно:
- Аналізували ефективність ключових слів і виключали неефективні через мінус-слова
- Оптимізували оголошення, впроваджуючи релевантні розширення та сильні заклики до дії
- Використовували автоматизовані стратегії ставок для зниження CPA
- Проводили A/B тестування оголошень та налаштувань аудиторій
- Коригували геотаргетинг і розклад показів для максимальної ефективності
Це комплексний підхід допоміг підтримувати баланс між охопленням і якістю трафіку, що забезпечило зростання конверсій при зниженні вартості.
Висновок:
Комплексний підхід до побудови структури рекламного акаунта, робота з цільовими аудиторіями та сегментація за напрямками, тестування креативів, а також використання різних типів кампаній у поєднанні з коректно підібраними стратегіями дозволили досягти високих результатів і стабільно збільшувати кількість записів.
Ми забезпечили стабільний потік записів через Google Ads, що сприяло зростанню клініки.
Цей кейс демонструє, що навіть за умов великого асортименту послуг, включно зі специфічними напрямками (реабілітація після інсульту, лікування в стаціонарі, терапія дітей з аутизмом, які мають обмеження в рекламі), можна ефективно запускати рекламні кампанії. Попри високу конкуренцію, вдалося побудувати рекламну систему, що приносить реальний результат.
Плануєте розвивати медичний бізнес і збільшувати потік пацієнтів онлайн? Ми в luxsite.agency знаємо, як це зробити – звертайтеся до нас.