За даними Forbes, у 2020 році продажі через соцмережі стануть ключовим трендом в маркетингу, а значить, в недалекому майбутньому якісні тексти в соцмережах стануть ще більш важливими. Клієнти зацікавлені в інтерактивності та хочуть отримувати відповіді на свої запитання в будь-який час доби. Вони стають все більш вимогливими та читають тільки найцікавіше. Як же написати текст, який зацікавить таку аудиторію?
Як правильно писати пости в соціальних мережах: 5 порад з підручника
Хороший пост в соцмережі повинен допомогти клієнту уникнути небезпеки (наприклад, витратити свої гроші на поганий товар), знайти відповідь на запитання чи реалізувати свою мету. Щоб завоювати повагу аудиторії, дотримуйтеся професійних правил зі створення журналістських текстів. Вони є практично в кожному підручнику і в будь-якому випадку зайвими в роботі SMM-фахівця не будуть.
- Не вставайте ні на чию сторону. Пам’ятайте, в конфліктному пості або статті потрібно показати думку обох сторін, інакше аудиторія вирішить, що ви обрали «фаворита» і підігруєте.
- Пишіть за методом GOSS: мета, перешкода, рішення і початок. Погодьтеся, ці чотири пункти допоможуть знайти чимало тем для постів.
- Поєднуйте історії з фактами. Наприклад, якщо ви розповідаєте про випадок з життя людини, не забудьте додати статистику і подумати про причини того, що сталося.
- Не розказуйте, а показуйте. Забудьте про загальні фрази та оцінки на кшталт «як відомо, ця людина – лапочка». Розкажіть про тему з різних позицій так, щоб людина змогла самостійно зробити висновки.
- Збалансуйте фото і текст. Наприклад, оптимальна довжина поста в Інстаграм – до 2000 символів. Не бійтеся великих текстів, головне – добре їх структурувати та розбити на підпункти.
Не позбавляйте текст душі: що повинен пам’ятати кожен SMM-спеціаліст
Легкий, цікавий, написаний образною мовою текст буде цікавим для читача. Текст повинен бути емоційним, викликати емоції, грати на емоціях. Похмурий стиль викладу, штампи та канцеляризми, прісний сюжет – все це ще можна пережити в журналістській статті для якогось ділового видання, але це неможливо витримати в постах для соцмереж.
Текст про небезпеку, яка загрожує нам або тим, чия доля нам не байдужа, трошки гострить. Кисло-солодкі пости показують нам «з боку» нас самих і залишають цікавий післясмак. Ну і куди ж без солодощів – красивих художніх текстів, окремі фрази яких часом засідають в пам’яті назавжди. Текст може бути будь-яким, але, будь ласка, тільки не «сірим»! Як же опанувати емоційний виклад і написати текст, який зачепить аудиторію за «живе»?
- Пишіть про те, що вас хвилює. Якщо ви дійсно хочете поділитися з аудиторією якоюсь цінною та корисною інформацією, то емоції з себе вичавлювати не доведеться.
- Пишіть на близькі для аудиторії теми. Щоб були великі охоплення, тема повинна бути близькою та цікавою для вашої аудиторії. Для початку непогано було б визначити, хто саме є вашою аудиторією і чим живуть ці люди, а потім підганяти контент-план під її характеристики.
- Провокуйте. Пишіть про нове, важливе, провокативне. Під актуальним текстом обов’язково з’являться десятки коментарів.
- Пишіть і короткі замітки, і лонгріди. Максимальна довжина поста в Фейсбуці – до 3 тисяч знаків. Якщо стаття більша, вона буде обрізатися, тому подбайте про текст з цікавим початком.
- Ніколи не ображайте клієнта. Тексти в стилі «ти ідіот, але можеш порозумнішати» – не працюють. З клієнтами потрібно говорити шанобливо, можна розставляти межі та креслити червоні лінії, але самому ніколи не переходити за межу прямих чи завуальованих образ.
Шукайте теми навколо і практикуйте невеликі брейншторми: задайте колегам тему (політика, комуналка, вибір садка для дитини) і попросіть написати на кожну 20-30 тем для постів. Редагуйте тексти до того моменту, доки не зрозумієте, що в пості не залишилося жодного зайвого слова. І останнє – робіть пости кожен день, щоб аудиторія звикла і чекала на них із нетерпінням. А якщо часу на те, щоб самостійно вести корпоративні соцмережі немає, ви можете довірити ці завдання фахівцям компанії «LuxSite».