Деталі
Проект: https://tikkurila-shop.com.ua
Тематика: Будівництво, ремонт
Регіон: Україна
Платформа: Facebook, Instagram
Період робіт: Вересень 2018 – Лютий 2022
З чим прийшов клієнт: Color Studio Tikkurila – це інтернет-магазин мережі монобрендових магазинів Tikkurila де представлена лакофарбова продукція брендів Kolorit, Farbman, Jedynka та інструменту для ремонту ТМ Anza. Компанія прийшла із запитом популяризації сторінок в соціальних мережах із використанням таргетованої реклами.
Рішення: Для реалізації поставленої задачі ми запропонувати стратегію створення цікавого, корисного та актуального контенту, який буде приваблювати аудиторію та стимулювати максимальну взаємодію.
Цілі:
✅ Створити сторінку, яка б могла розповісти про широкий асортимент магазину.
✅ Підвищити впізнаваність бренду і залучити нових цільових підписників.
✅ Збільшити органічне охоплення і взаємодію з публікаціями в цілому.
✅ Збільшити трафік на сайт.
Завдання:
✅ Розробка SMM-стратегії.
✅ Створення візуального і текстового контенту, який би розкривав суть проекту.
✅ Запуск таргетованої реклами (головні цілі – охоплення та трафік на сайт).
✅ Комунікація з користувачами (робота з негативом, оперативна реакція на коментарі та повідомлення в дірект).
Реалізація:
✅ Розробили та впровадили SMM-стратегію.
✅ Розробили ToV бренду.
✅ Створили візуальну концепцію з урахуванням цілей просування (впізнаваність бренду, відбудова від конкурентів).
✅ Розробили єдиний стиль контенту у профілі.
✅ Розробили та впровадили систематичність у публікаціях
Більше
Результати:
Уявляючи собі те, як виглядає стрічка Instagram-акаунту виробника лакофарбової продукції про що ви подумаєте одразу? Про скупий набір технічних характеристик та просто ціни на продукцію. Тут ми пішли далі та розробили візуальну сітку, яка б передавала емоції, які може нести в собі ремонт.
Для того, щоб відійти від стереотипів було вирішено наголосити на яскравих тонах, зручності фарбування стін, безлічі варіантів та переваг, які несуть в собі товари магазину. Вагому частину контенту займали живі фото. Наша команда щомісячно робила фотозйомку товарів в магазинах клієнта і це дало змогу нам оперативно реагувати на зміну асортименту та інформувати про це споживача актуальними фото та відео.
Також було знято короткі ролики з технологами та продавцями магазинів. Легкі, доступні до сприйняття, але при цьому такі, що висвітлюють всі основні функції та характеристики продукції, вони зібрали велику кількість переглядів та реакцій.
Вирішили виділити такі категорії публікацій:
- Ознайомлення з асортиментом.
- Ознайомлення з технологіями, які застосовуються на виробництві.
- Виконані об’єкти.
- “Життя” магазину: виробничі процеси, заходи, МК.
- Світовий досвід застосування технологій, що використовуються ТМ Tikkurila.
Нашою метою було донести технічну інформацію у доступному, легкому для сприйняття форматі. Основні тези, на які робився наголос:
- Позитивні якості товару
- Інноваційність технології
- Широке застосування подібних технологій у світовій практиці.
- Соціальна місія: навчання майбутніх спеціалістів
Tone-of-voice було вирішено вибрати офіційний, але при цьому не надто сухий. Публікації, орієнтовані на фахівців у будівельній галузі (наприклад, забудовників), були більш конструктивні та наповнені технічною інформацією. А тексти для тих, хто планує будівництво або ремонт власної оселі, були написані більш доступно та емоційно.
Для просування у соціальних мережах ми вибрали таргетовану рекламу як основний інструмент. Для такого формату бізнесу соціальні мережі є переважно не джерелом продажів, а способом заявити про себе, познайомити потенційну аудиторію з продукцією, популяризувати бренд, зміцнити зв’язки з партнерами.
Основними задачами у рекламі були:
- Підвищення залучення публікацій.
- Розширення охоплення цільової аудиторії.
- Залучення позначок “Подобається” на сторінку.
- Залучення додаткового трафіку на веб-сайт.
Результати:
За час співпраці було досягнуто наступних результатів:
Результати за 6 місяців співпраці у 2018 році:
✅ Охоплення – 493 077 чоловік
✅ Загальний показник залученості (репости, лайки, коментарі) – 58 603
✅ Приріст шанувальників – 1 219 чоловік
✅ Ціна за шанувальника – 0.85$
Результати за 12 місяців співпраці у 2019 році:
✅ Охоплення – 939 631 чоловік
✅ Загальний показник залученості (репости, лайки, коментарі) – 78 333
✅ Приріст шанувальників – 5 845 чоловік
✅ Ціна за шанувальника – 0.24$
✅ Тестові корзини (2 місяці) – 55 шт
✅ Ціна за додавання в корзину – 9.25 грн.
Результати за 12 місяців співпраці у 2020 році:
✅ Охоплення – 2 014 966
✅ Загальний показник залученості (репости, лайки, коментарі) – 143 145
Результати за 12 місяців співпраці у 2021 році:
✅ Охоплення – 1 466 890 чоловік
✅ Загальний показник залученості (репости, лайки, коментарі) – 22 377
Результати за 2 місяці співпраці у 2022 році:
✅ Охоплення – 196 275 чоловік
✅ Загальний показник залученості (репости, лайки, коментарі) – 11 630.
Висновки: Люди в соцмережах не схильні довіряти тому, що вони не можуть відчути або спробувати. Не довіряють = не купують. Тому, для формування бренду і залучення нових підписників, ми працювали із найкращими спеціалістами у сфері таро Такий крок дав можливість сформувати справді корисний, актуальний та цікавий контент як у соцмережах так і на сайті. Більшість роботи була націлена на візуальне оформлення сторінки в Instagram. Ми розробили рубрики, за якими сегментували відвідувачів та могли чітко прослідковувати їх потреби. Відштовхуючись від цих знань ми рухались далі та пропонували підписникам скористатись послугами сайту обираючи ті чи інші розкладки на ньому. Увесь комплекс цих робіт дав чудові показники органічного відвідування сайту, які досі показують ріст. Тому, ми можемо сміливо заявити: маєте подібний сервіс, звертайтесь до нас!