Деталі по SMM-веденню та таргетованій рекламі сайту https://ilta.ua/
Проект: ilta.ua
Тематика: Салон з продажів автомобілів
Регіон: Київ та область
Платформа: Facebook, Instagram
З чим прийшов клієнт: Підвищити лояльність і довіру до бренду в соціальних мережах. Підвищити обізнаність потенційних клієнтів в пропозиціях автосалонів компанії за допомогою каналів Facebook і Instagram, отримати заявки від потенційних клієнтів на тест-драйв та комерційні пропозиції.
Рішення:
Для ознайомлення з основними принципами діяльності компанії і особливостями продукції здійснювалися щомісячні виїзди в салони Замовника.
Для підвищення показника залучення на сторінках було прийнято рішення презентувати 80% живого контенту (знятого в салонах замовника) і 20% контенту, який надають виробник та імпортер Peugeot в Україні (брендові фотографії, спеціальні пропозиції). Окрему увагу було надано зйомці відео оглядів моделей автомобілів, що дозволило потенційному клієнту ознайомитися ними ближче і в більш динамічній формі.
Цілі:
✅ Наповнити сторінку інформативним та креативним контентом, що презентує товар.
✅ Підвищити впізнаваність бренду і залучити нових цільових підписників.
✅ Збільшити органічне охоплення і взаємодію з публікаціями вцілому.
✅ Збільшити кількість заявок на проходження тест-драйву.
Завдання:
✅ Розробити SMM-стратегію.
✅ Створити візуальний і текстовий контент, який би розкривав суть проекту.
✅ Запустити таргетовану рекламу (реклама на збільшення кількості підписників сторінки, збільшення залученості до публікацій, лідогенерація, трафік та конверсії на сайті).
✅ Організувати ефективну комунікацію з користувачами (робота з негативом, оперативна реакція на коментарі та повідомлення в директ).
Реалізація:
✅ Розробили та впровадили SMM-стратегію для сторінок у Instagram та Facebook з урахуванням особливостей ЦА на усіх майданчиках
✅ Розробили унікальний візуальний концепт ведення сторінок враховуючи особливості кожної окремо.
✅ Прописали сценарії зйомки, підібрали референси.
✅ Щомісячно проводили фотозйомку контенту для публікацій в соціальних мережах.
✅ Пропрацювали ToV бренду для кризових ситуацій та загального спілкування з підписниками.
✅ Пропрацювали концепцію рекламних креативів та взяли на себе реалізацію.
✅ Розробили та впровадили конкурсні публікації.
✅ У Stories використовували тести, опитування, запрошення на тест-драйви для збільшення залучення підписників.
✅ Розробили та впровадили такі механіки залучення, як: ігри, ребуси, загадки на автомобільні тематики. У такий спосіб підвищили залучення на сторінках.
✅ Постійно актуалізували стратегію проекту, виходячи з результатів реклами на сторінках Instagram та Facebook.
✅ Запускали рекламні кампаній із цілями “Трафік” та “Конверсії” на сайт.
✅ Запускали рекламні кампаній для збільшення запитів в Direct та Messenger.
✅ Проводили регулярний промоутинг постів для підвищення активності у профілях.
Більше
Результати:
Основна особливість проєкту полягала в пошуку платоспроможної аудиторії, яка не тільки буде взаємодіяти з публікаціями в соціальних мережах, залишаючи лайки та коментарі під публікаціями, а й залишить заявку на сайті на проходження тест-драйву чи комерційну пропозицію. Для цього був зроблений акцент на живому контенті та цікавих фактах про авто. Це виглядало наступним чином:
/luxsite.agency/wp-content/uploads/2023/10/1-5.png)
/luxsite.agency/wp-content/uploads/2023/10/2-5.png)
Для преміального бренду DS було обрано використовувати лише ті зображення, які надавав виробник. Таким чином, ми підкреслювали статусність та ексклюзивність авто цієї лінійки. Живий контент був використаний лише для сторіс.
/luxsite.agency/wp-content/uploads/2023/10/3-3.png)
/luxsite.agency/wp-content/uploads/2023/10/4-3.png)
Експериментальним напрямом для бренду став розвиток сторінки компанії з послугами трейд-ін. Тут нашим завданням було показати актуальні моделі для продажу, тому весь контент складався з фото та відео-оглядів авто.
/luxsite.agency/wp-content/uploads/2023/10/5-5.png)
/luxsite.agency/wp-content/uploads/2023/10/6-4.png)
Серед основних рекламних цілей працювали наступні: реклама на збільшення кількості підписників сторінки, збільшення залученості до публікацій, лідогенерація, трафік та конверсії на сайті.
Перед стартом рекламних кампаній на сайті встановили коди відстеження відправлених форм “Отримати комерційну пропозицію” і “Записатися на тест-драйв”. Це дозволило оптимізувати рекламну кампанію не тільки під трафік на сайт, але і на отримання конверсій. Для більш детального таргетингу були створені аудиторії користувачів за інтересами з обмеженням по платіжній спроможності, а також створені Look-a-Like аудиторії на основі відвідувачів сайту, взаємодій з публікаціями і підписників бізнес-сторінки.
/luxsite.agency/wp-content/uploads/2023/10/7-3.png)
В якості рекламних креативів використовувалися поєднання: банер + текст, відео + текст з кнопкою і закликом зробити цільову дію.
В результаті просування ми підвищили лояльність до бренду в соціальних мережах і збільшили показник залученості до публікацій та кількість звернень в Messenger і Direct Instagram. З’явилося безліч коментарів з питаннями до бренду, користувачі почали спілкуватися між собою під публікаціями, ділитися порадами і досвідом, сперечатися, реєструватися на тест-драйви та запитувати комерційні пропозиції на покупку автомобілів.
Також нам вдалось популяризували оф-лайн маркет, який розміщується на території салону. Підписники цікавились продукцією з логотипами улюблених автомобільних марок та залишали заявки на придбання товарів через месенджери.
/luxsite.agency/wp-content/uploads/2022/01/8-5.png)
/luxsite.agency/wp-content/uploads/2023/10/9-3.png)
/luxsite.agency/wp-content/uploads/2023/10/10-3.png)
/luxsite.agency/wp-content/uploads/2023/10/11-4.png)
Для рекламних кампаній розроблялися дизайнерські банери із спеціальними пропозиціями:
/luxsite.agency/wp-content/uploads/2023/10/12-1.png)
/luxsite.agency/wp-content/uploads/2023/10/13-1.png)
/luxsite.agency/wp-content/uploads/2023/10/14-1.png)
Висновки:
За період роботи (22 місяці) ми досягли таких результатів для сторінок бренду Peugeot:
✅Рекламне охоплення публікацій - 5 353 735
✅Отримано 921 конверсії
✅Середня ціна конверсії 8.95$
✅Загальна кількість взаємодій на сторінках - 315 920
✅Приріст шанувальників на сторінках - 4 856
✅Ціна за шанувальника - 0,34$
Для сторінок бренду Citroen, за 8 місяців співпраці, ми показали наступні результати:
✅Рекламне охоплення публікацій - 1 273 079
✅Отримано 91 лід
✅Середня ціна ліда 11.27$
✅Загальна кількість взаємодій на сторінках - 49 018
✅Середня ціна за шанувальника - 0.52$
Для сторінок бренду DS, за 6 місяців співпраці, ми показали наступні результати:
✅Рекламне охоплення публікацій - 795 397
✅Загальна кількість взаємодій на сторінках - 214 599
✅Приріст шанувальників на сторінках - 792
✅Середня ціна за шанувальника - 0.41$.
Просування автосалону в інтернеті - вкрай непросте завдання. Висока конкуренція між автодилерами, необхідність донести інформацію до покупця спонукає автосалони приділити велику увагу інтернет сегменту.
Основним фактором успіху ми вважаємо грамотно побудовану комунікацію з клієнтом. Ми зрозуміло доносили інформацію про знижки, можливості, пропозиції салону, що дало змогу об’єктивно оцінити сервіс, без проблем записатись на тест-драйв або відвідати сто. Це було легко, зрозуміло та максимально доступно для користувача.
Бажаєте так само, а то і краще? Залишайте заявку на нашому сайті та отримайте індивідуальну комерційну пропозицію 🙂