По данным Forbes, в 2020 году продажи через соцсети станут ключевым трендом в маркетинге, а значит, в недалеком будущем качественные тексты в соцсетях станут еще более важными. Клиенты заинтересованы в интерактивности и хотят получать ответы на свои вопросы в любое время суток. Они становятся все более требовательными и читают только самое интересное. Как же написать текст, который заинтересует такую аудиторию?
Как правильно писать посты в социальных сетях: 5 советов из учебника
Хороший пост в соцсети должен помочь клиенту избежать опасности (например, потратить свои деньги на плохой товар), найти ответ на вопрос или реализовать свою цель. Чтобы заслужить уважение аудитории, следуйте профессиональным правилам по созданию журналистских текстов. Они есть практически в каждом учебнике и в любом случае лишними в работе SMM-специалиста не будут.
- Не вставайте ни на чью сторону. Помните, в конфликтном посте или статье нужно показать мнение обеих сторон, иначе аудитория решит, что вы выбрали «фаворита» и подыгрываете.
- Пишите по методу GOSS: цель, препятствие, решение и начало. Согласитесь, эти четыре пункта помогут найти немало тем для постов.
- Сочетайте истории с фактами. Например, если вы рассказываете о случае из жизни человека, не забудьте добавить статистику и подумать о причинах случившегося происшествия.
- Не рассказывайте, а показывайте. Забудьте об общих фразах и оценках вроде «как известно, этот человек – лапочка». Расскажите о теме с разных позиций так, чтобы человек смог самостоятельно сделать выводы.
- Сбалансируйте фото и текст. Например, оптимальная длина поста в Инстаграм – до 2000 символов. Не бойтесь больших текстов, главное – хорошо их структурировать и разбить на подпункты.
Писать качественные тексты – это половина успеха. Вторая половина – грамотная стратегия SMM-продвижения, которая помогает донести этот контент до нужной аудитории в нужное время.
Не лишайте текст души: что должен помнить каждый SMM-специалист
Легкий, интересный, написанный образным языком текст кажется читателю интересным. Текст должен быть эмоциональным, вызывать эмоции, играть на эмоциях. Унылый стиль изложения, штампы и канцеляризмы, пресное повествование – все это еще можно пережить в журналистской статье в каком-то деловом издании, но это невозможно выдержать в постах в соцсетях.
Текст об опасности, которая угрожает нам или тем, чья судьба нам небезразлична, немножко острит. Кисло-сладкие посты показывают нам «со стороны» нас самих и оставляют «задумчивое» послевкусие. Ну и куда же без сладости – красивых художественных текстов, отдельные фразы которых порой заседают в памяти навсегда. Текст может быть любым, но пожалуйста, только не «серым»! Как же овладеть эмоциональным стилем и написать текст, который зацепит аудиторию за «живое»?
- Пишите о том, что вас волнует. Если вы действительно хотите поделиться с аудиторией какой-то ценной и полезной информацией, то эмоции из себя давить не придется.
- Пишите о близком для аудитории. Чтобы были большие охваты, тема должна быть близкой и интересной для вашей аудитории. Для начала неплохо было бы определить, кто именно является вашей аудиторией и чем она живет, а потом подгонять контент-план под ее особенности.
- Провоцируйте. Пишите о новом, важном, остром. Под актуальным текстом обязательно появятся десятки комментариев.
- Пишите и короткие заметки, и лонгриды. Максимальная длина поста в Фейсбуке– до 3 тысяч знаков. Если статья больше, она обрежется, поэтому позаботьтесь о тексте с интересным началом.
- Никогда не оскорбляйте клиента. Тексты в стиле «ты идиот, но можешь поумнеть» – не работают. С клиентами нужно говорить уважительно, можно расставлять границы и чертить красные линии, но самому никогда не переходить за черту прямых или завуалированных оскорблений.
Ищите темы вокруг и практикуйте небольшие летучки: задайте сотрудникам тему (политика, коммуналка, выбор садика для ребенка) и поручите написать на каждую 20-30 тем для постов. Редактируйте тексты до того момента, пока не поймете, что в посте не осталось ни одного лишнего слова. И последнее – делайте посты каждый день, чтобы аудитория привыкла и ждала их с нетерпением. А если времени на то, чтобы самостоятельно вести корпоративные соцсети нет, вы можете доверить эти задачи специалистам компании «LuxSite».
