Как искусственный интеллект изменил органический поиск и как бизнесу приспособиться к новым условиям на рынке

Восхождение на вершину Chat GPT

Для начала дадим определение, что такое чат GPT.

ChatGPT – это интеллектуальная языковая модель, разработанная компанией OpenAI. Она использует технологию глубокого обучения для понимания и генерации человеческой речи, что позволяет ей отвечать на вопросы, поддерживать беседы и предоставлять информацию по различным темам. Вот основные аспекты ChatGPT:

1. Языковая модель: ChatGPT основан на архитектуре GPT (Generative Pre-trained Transformer), которая специально обучена на больших объемах текстовых данных. Это позволяет ей понимать контекст и генерировать тексты, которые выглядят как написанные человеком.
2. Искусственный интеллект: Модель использует алгоритмы искусственного интеллекта для обработки и анализа языковых данных. Она может давать ответы на вопросы, поддерживать беседы, писать тексты на заданную тему, генерировать коды, помогать с переводами и многое другое. Мало кто знает, но чат GPT существовал и до 2022 года, когда он был запущен в релиз, но им пользовались только избранные, выполняя свои узкие задачи, и не создавая шумихи на эту тему. Все изменилось 30 ноября 2022 года.

Компания OpenAI объявила о выпуске ChatGPT, который является моделью речи, основанной на GPT-3.5, для общего доступа через веб-интерфейс.

Как это произошло:

1. Запуск и анонс: 30 ноября 2022 года OpenAI анонсировала выпуск ChatGPT через свой блог и официальные каналы социальных сетей. Модель стала доступной для бесплатного использования на сайте OpenAI, где любой желающий мог создать учетную запись и начать взаимодействовать с ChatGPT.
2. Доступность и интеграция: ChatGPT был представлен как веб-приложение, доступное через браузер. Это позволило пользователям легко взаимодействовать с моделью без необходимости в сложных настройках или технических знаниях. Кроме того, OpenAI запустила API, что позволило разработчикам интегрировать ChatGPT в свои собственные приложения и сервисы.
3. Обратная связь и совершенствование: После запуска OpenAI активно собирала обратную связь от пользователей, что помогло улучшить модель. Учитывая комментарии и предложения, команда OpenAI внесла многочисленные улучшения в работу модели, обеспечив более точные и полезные ответы.

Первые модели чата больше напоминали развлечение и не несла особой ценности. Пользователи часто отмечали, что чат не может переходить по ссылкам, которые ему предоставляют для анализа, а просто делает выводы из названия URL и контекста вопроса, поэтому он просто выдумывал факты, например, в 2022 году пользователи спрашивали о цене айфона 15, который еще не был представлен на тот момент, и чат называл случайные числа, тем самым подтверждая свою неспособность делать аналитические выводы.

Позднее разработчики признали, что чат использует только ту информацию, которая была доступна ему на дату релиза, а именно 30 ноября 2022 года, новых знаний он не получал. Но все изменилось в 2023 году.

Усовершенствование модели чата GPT

ChatGPT получил возможность переходить по ссылкам с запуском инструментов веб-браузера в июне 2023 года. Это стало частью расширенных возможностей, которые OpenAI внедрила, чтобы сделать модель более функциональной и полезной для пользователей. Добавление возможности веб-браузинга позволило ChatGPT:

1. Получать актуальную информацию: Модель может находить самые свежие данные и события, что важно для вопросов, которые требуют последних новостей или изменений.
2. Подтверждать информацию: С помощью веб-браузинга ChatGPT может подтвердить факты или находить источники для дополнительной информации, что повышает точность ответов.
3. Взаимодействовать с веб-приложениями: Это расширяет возможности модели, позволяя ей взаимодействовать с другими сайтами для выполнения различных задач, таких как бронирование билетов, поиск товаров, проверка расписаний и многое другое.

Эти расширения функциональности сделали ChatGPT еще более полезным инструментом для различных задач и улучшили его способность предоставлять релевантные и точные ответы на сложные вопросы.

В этот момент пользователи поняли, что перед ними готовый инструмент для наполнения своих вебсайтов, а главное, для заработка денег, для кого-то эта модель заменяет традиционный поиск в Google.

Расцвет генерированного контента

Даже первая публичная версия чата GPT-3.5 была способна на генерацию контента, которым массово начали наполнять свои сайты издатели, копирайтеры стремительно теряли работу. Казалось, мы стали свидетелями революции, и в один момент увидели, как разрушилась целая отрасль, и сотни тысяч специалистов остались без работы.

Индекс Google стремительно рос, за часы появлялись сотни тысяч новых сгенерированных статей, которые нужно было обработать и проиндексировать, и это количество страниц только увеличивалось, инженеры Google поняли, что если ничего не менять, то они не справятся с таким объемом данных, и им нужно либо расширяться бесконечно для обработки миллионов новых страниц, либо действовать радикально.

HCU Апдейт

Для борьбы с миллионами новых документов в интернете ежедневно и как результат сканирования всех этих страниц краулерами Google, инженеры выпустили новое обновление ядра поисковых систем, которое должно было помочь очистить сеть от ненужного, генерированного контента, и деиндексировать миллионы документов, которые не представляли никакой ценности.

HCU (Helpful Content Update) – это обновление алгоритма Google, направленное на улучшение качества поисковых результатов путем выявления и понижения в выдаче контента, который не приносит пользы пользователям. Это обновление было внедрено Google в августе 2022 года. Копирайтеры снова вернули свою работу, потому что издатели не рисковали использовать генерированный контент для своих сайтов, но было уже поздно.

Цели HCU:

1. Улучшение качества контента: Обновление HCU было создано для того, чтобы повысить видимость высококачественного, информативного контента, который действительно помогает пользователям. Это способствует снижению позиций сайтов, которые имеют контент, созданный исключительно для манипулирования алгоритмами поисковых систем.
2. Борьба с низкокачественным контентом: HCU помогает уменьшить влияние контента, созданного без учета интересов и потребностей пользователей. Это касается контента, который не предоставляет новой или полезной информации, либо написан с целью привлечения трафика без реальной ценности.
3. Фокус на человеческой ценности: Обновление направлено на вознаграждение контента, созданного для людей, а не для поисковых систем. Google стремится, чтобы сайты предоставляли полезную, информативную и оригинальную информацию, которая соответствует запросам пользователей.

Ключевые аспекты HCPU:

• Ориентация на пользователей: Контент должен быть ориентирован на интересы и потребности пользователей, обеспечивая им настоящую ценность.
• Качество превыше количества: Преимущество отдается глубоко проработанному и хорошо исследованному контенту над массовым производством статей с низким качеством.
• Оригинальность и экспертиза: Контент должен быть оригинальным, предоставлять новую информацию или уникальные инсайты, основанные на знаниях и опыте автора.

HCU обновление Google было внедрено для улучшения качества поисковых результатов, фокусируясь на полезном и информативном контенте, который приносит реальную ценность пользователям. Это обновление помогает снизить видимость сайтов с низкокачественным контентом, созданным только для поисковой оптимизации, а не для удовлетворения потребностей пользователей.

“Лузеры” и “Винеры” обновления

“Лузеры”

Но все пошло не так, как планировалось, сотни добросовестных крупных паблишеров с большими командами копирайтеров и специалистов начали терять трафик.

Картина по органическому трафику зачастую выглядела так. Сайт за один день потерял 40% своего трафика, даже не создавая контент с помощью AI.

После первого обновления сайт свадебной тематики в США потерял 30% своего трафика за неделю.

На изображении сайт, над которым я работал, мы видим, что трафик на сайте составлял почти полтора миллиона уникальных пользователей в месяц, что приносило клиенту большой доход. Над сайтом работала целая команда копирайтеров и экспертов, и ни одной сгенерированной статьи на сайте не было. Сейчас сайт полностью деиндексирован из поиска Google.

Такие кейсы заполонили сеть X (Твиттер), издатели начали жаловаться и размещать свои истории потери трафика, целая отрасль понесла грандиозные убытки, люди теряли миллионы долларов.

Пользователь сети X делится своим наблюдением, как его сайт потерял трафик после обновления ядра.

Статья, написанная с полезными руководствами, фотографиями, сделанными во время посещения города, а также выводами, основанными на личном опыте, всё то, что, как сказано инженерами Google, поисковик хочет видеть, просто исчезла из топа, а вместо этого в топ попал тред с Reddit, которому больше 5 лет и который не давал никаких ответов, а лишь задавал вопросы, поэтому никак не мог помочь пользователю.

Трафик на статью:

На изображении представлен органический трафик на статью, который составлял почти 6500 пользователей в месяц, а после обновления упал до нуля.

Трафик на сайт в целом:

На изображении представлен органический трафик на сайт, который после обновления Google снизился с миллиона пользователей в месяц до почти нуля, после полезного обновления Google.

«Винеры»

Но если трафик, а точнее место в выдаче, некоторые сайты потеряли, то кто-то занял их место. И, конечно, такие платформы существуют, и этими платформами стали форумы. Особенно успешной стала платформа Reddit.

На изображении видно, что среди социальных сетей наибольший рост за прошлый год получил Reddit.

Трафик на Reddit до обновления составлял 130 миллионов пользователей в месяц, сейчас он составляет 600 миллионов пользователей в месяц.

Не таким большим бенефициаром обновления, как Reddit, но всё же довольно успешной стала платформа https://www.quora.com/

Трафик на Quora вырос с 47 миллионов пользователей в месяц до 170 миллионов.

В чём причина таких изменений и явного перекоса в пользу форумов? Дело в том, что после успеха модели ChatGPT инженеры Google опасались, что могут потерять гегемонию в поиске, и всё больше пользователей начали запрашивать мелкие вопросы в ChatGPT вместо Google. Поэтому в авральном порядке Google начал работу над собственной моделью чата под названием Gemini.

Gemini — языковая модель на основе искусственного интеллекта от Google

Gemini — это новое поколение искусственного интеллекта от Google, разработанное компанией DeepMind. Это семейство моделей, которое объединяет передовые технологии, включая крупные языковые модели (LLM) и генеративные модели искусственного интеллекта, подобные ChatGPT. Gemini представлен как преемник крупных языковых моделей, таких как GPT-4 от OpenAI.

Ключевые особенности Gemini:

1. Интеграция понимания и генерации: Gemini сочетает возможности понимания естественного языка и генеративные возможности, что позволяет ему создавать текст, изображения и другие формы контента на основе запросов пользователей.
2. Мультимодальность: Gemini способен работать с разными типами данных, включая текст, изображения, аудио и видео, что делает его универсальным инструментом для широкого спектра применения.
3. Глубокое обучение: Модели Gemini используют передовые технологии глубокого обучения и нейронных сетей, что позволяет им эффективно обрабатывать сложные задачи и обеспечивать высокую точность результатов.
4. Контекстуальное понимание: Благодаря усовершенствованным алгоритмам обработки естественного языка Gemini лучше понимает контекст запросов, что позволяет ему давать более точные и релевантные ответы.
5. Масштабируемость: Модели Gemini разработаны с учётом возможности масштабирования, что позволяет легко адаптировать их к разным потребностям пользователей и бизнеса.
6. Эффективность: Благодаря оптимизации алгоритмов и инфраструктуры, Gemini обеспечивает высокую производительность и скорость обработки запросов.

Чтобы лучше обучить свою модель, Google заключил контракт с Reddit на 60 миллионов долларов, что позволило Google использовать ответы пользователей форума для обучения своей модели.

Пользователи связывают такой взлёт форумов именно с этим, хотя Google и Reddit всё отрицают.

Уже в этом году Google планирует внедрить ИИ для результатов поиска, и ожидается, что эта функция заменит привычный нам поиск.

AI overview

Google анонсировал новые функции поиска на основе искусственного интеллекта на Google I/O. Вот подробнее об этих обновлениях:

1. Адаптация обзоров ИИ: Пользователи смогут «упрощать» или «детализировать» информацию, чтобы она соответствовала их уровню понимания.
2. Многошаговое рассуждение: Поиск сможет обрабатывать сложные запросы, разбивая их на несколько этапов для получения детальных ответов.
3. Планирование: ИИ поможет создавать планы для различных задач, таких как организация отпуска или планирование меню.
4. Организованные результаты поиска: Результаты будут группироваться под заголовками, созданными ИИ, для удобства просмотра.
5. Поиск через Lens с видео: Пользователи смогут искать информацию с помощью видео и задавать вопросы во время записи.

Тренды поиска, анализ Washington Post

Тренды поиска:

• 🟩 Автогенерированные AI-обзоры остаются относительно стабильными (снизились с 17% до 13%) 📉
• 🟨 Принудительные AI-обзоры (появляются после нажатия кнопки «Generate in SERPs») снизились с 45% до 16%.
• 🟩 + 🟨 За последние несколько недель количество AI-обзоров постоянно уменьшалось (62%-29%) 📉
• 🟥 Количество запросов без AI-обзоров увеличилось с 38% до 70% 📈

В 2023 году Google быстро увеличил охват запросов для тестирования AI-обзоров и постепенно уменьшал его перед официальным запуском.

Прибыль Google

• Материнская компания Google, Alphabet Inc., после успешного квартала впервые в истории выплатит дивиденды.
• За три месяца, завершившихся 31 марта, выручка Alphabet достигла $67,6 млрд, превысив прогноз аналитиков в $66,1 млрд. Это стало возможным благодаря росту облачного подразделения Google Cloud, выручка которого увеличилась до $9,6 млрд с $7,5 млрд.
• Рекламные доходы Google выросли на 13% до $61,66 млрд. Выручка от рекламы в поисковой системе увеличилась на 14% до $46,16 млрд, а на YouTube — на 21% до $8,1 млрд. Чистая прибыль составила $1,89 на акцию, превысив оценку Уолл-стрит в $1,53.
• Компания также выплатит дивиденды в размере 20 центов на акцию и выкупит акции на сумму $70 млрд. Сергей Брин, соучредитель Google, получит $146 млн в виде дивидендов, а Ларри Пейдж — $78 млн.
• После выхода финансового отчета акции Alphabet выросли на 13%. За последние 12 месяцев капитализация компании увеличилась на 45% до $1,95 трлн.

Выводы

Но мы видим, что пользователи не очень доверяют сгенерированным результатам и всё ещё больше полагаются на привычный поиск, поэтому говорить, что бизнесу пора переходить с органического поиска исключительно на платные источники трафика, пока ещё рано. Хотя Google всё больше намекает на это, увеличивая количество рекламных блоков в поиске до 4 первых результатов.

Говорить о смерти органического трафика пока ещё рано, и пользователи будут продолжать находить бизнесы в органическом поиске, поэтому всё ещё нужно оптимизировать сайты, получать обратные ссылки и заниматься улучшением технической составляющей своих ресурсов. Всё это позволит вам быть в топе поиска, получать свой органический трафик и генерировать лиды.

Изменения, произошедшие на рынке органического поиска после запуска ChatGPT и последующего обновления HCU (Helpful Content Update) от Google, стали значительными и оказывают серьёзное влияние на бизнесы и интернет-маркетинг. Рассмотрим основные выводы и их последствия для бизнеса:

1. Влияние ChatGPT на органический поиск: После запуска ChatGPT и его расширенных возможностей в 2023 году наблюдается рост использования сгенерированного контента для наполнения веб-сайтов. Это привело к массовому увеличению объёма информации в интернете, что, в свою очередь, усложнило задачу для поисковых систем, таких как Google, по обработке и ранжированию контента.
2. Реакция Google через HCU: В ответ на увеличение объёма низкокачественного контента Google внедрил HCU. Это обновление привело к снижению видимости сайтов, использующих шаблонный или автоматически сгенерированный контент, и повышению в рейтингах сайтов с высококачественным, информативным контентом. Многие издатели, даже с оригинальным контентом, столкнулись со значительными потерями трафика.
3. Победители и проигравшие: Платформы, ориентированные на сообщества и форумы, такие как Reddit и Quora, стали большими победителями в результате HCU. Их трафик значительно вырос, так как пользователи искали более глубокие и аутентичные обсуждения. Это свидетельствует о смене интересов пользователей и необходимости в контенте, который имеет реальную ценность и предоставляет полезную информацию.
4. Адаптация к новым условиям: Бизнесам следует адаптировать свою стратегию контента к новым условиям. Это включает создание оригинального, полезного и хорошо проработанного контента, который удовлетворяет потребности пользователей и соответствует стандартам качества Google. Инвестиции в качественный контент, SEO-оптимизацию и коммуникацию с аудиторией становятся критически важными для поддержания высоких позиций в поисковых системах.
5. Перспективы развития: В условиях растущей конкуренции и меняющихся условий рынка бизнесам необходимо также следить за новыми разработками, такими как модель искусственного интеллекта Gemini от Google. Интеграция новых технологий может обеспечить конкурентное преимущество и помочь адаптироваться к изменениям в поисковых алгоритмах.