Техническая поддержка сайтов

Оказываем услуги технической поддержки сайтов на WordPress, Opencart, Magenta 1, Magenta 2, Laravel

Заказать техподдержку Цены

Техподдержка корпоративных сайтов и интернет-магазинов

Рано или поздно владельцу каждого веб-ресурса необходимы услуги по технической поддержке сайтов. Маркетолог или владелец сайта регулярно сталкивается с тем, что нужно внедрить обновления и усовершенствования на сайт или  исправить отображение после обновления браузеров, интеграций  и т. д.

Техническая поддержка – это постоянный процесс, а найти надежного подрядчика, который будет быстро реагировать и делать все качественно – не так-то просто.

Наша команда много лет предоставляет услуги по технической поддержке сайтов на WordPress, OpenCart, Magento ecommerce, Laravel и т. д. Все наши специалисты имеют большой опыт разработки и более того, мы предоставляем услуги по продвижению сайтов и понимаем, что хотят от сайтов поисковые системы, как они хотят видеть их с технической стороны.

Что входит в техническую поддержку сайта

Задача тех. поддержки сайта – обрабатывать обращения клиентов и решать вопросы, связанные с необходимостью доработки сайта или устранения проблем с ним. Также сюда может входить обеспечение бесперебойной и быстрой работы сайта, отслеживание и устранение различных сбоев и вирусов.

Как мы предоставляем услугу поддержки сайтов

В основе качественной тех. поддержки сайтов всегда лежит хорошо налаженная коммуникация с ответственным представителем заказчика и подрядчика. Для этого мы создаем группу в Телеграм или другом мессенджере, где ведется общение, обсуждаются все детали. 

Создается команда, «заточенная» под вас, куда будет входить проджект менеджер, который будет отвечать за проект и координировать работу всех исполнителей. Он подключает программиста, дизайнера, верстальщика, контенщика и других специалистов, которые будут необходимы, и является ответственным за конечный результат. 

Формирование стоимости на поддержку

Данная услуга очень специфическая и индивидуальная. Поэтому мы специально разработаем под вас четкую спецификацию по предоставляемой услуге и зафиксируем все обязательства в договоре. 

Цена формируется в зависимости от платформы, сложности и затраченного времени специалистами. Обычно каждая задача просчитывается отдельно, если она не входит в пакет услуги, который был согласован заранее.

Почему Luxsite

Наша работа – это наша репутация. Мы разработали большое количество сайтов, что позволило сформировать сильную команду профессионалов, которые привыкли отвечать за результат. 

Наше долгое присутствие на рынке и хорошие отзывы постоянно приводят к нам новых клиентов по «сарафанному радио». Мы делаем все, чтобы этот тренд сохранился и наши клиенты получали прибыль со своих сайтов, а не решали проблемы с недобросовестными подрядчиками.

Більше

Тарифы

Стоимость часа front-end и back-end разработчика

750 грн.

Стоимость часа тестировщика

400 грн.

Стоимость часа менеджера проектов

20% от суммы часов, затраченных разработчиками и тестировщиками

Стоимость часа дизайнера

900 грн.

Для чего нужна техподдержка

Поддержка стабильной работы сайта

Многие сайты содержат ошибки в коде, оставленные разработчиками, что негативно влияет на скорость и качество их работы. Кроме этого, сайты могут взламываться извне, их стабильная работа может быть нарушена администраторами или контент-менеджерами. Мы поможем восстановить сайт и поддерживать его в работоспособном состоянии.

Внесение изменений в функционал сайта

Даже соуперсвоременные сайты нуждаются в постоянных доработках, изменениях и расширении функционала, чтобы бизнес успевал за изменениями рынка и предпочтений пользователей. Поможем внедрить новый функционал в сайты любой сложности, от простых лендингов-одностраничников, до интернет-порталов.

Обновление CMS, модулей, плагинов, установка новых решений

Для правильной и стабильной работы сайта, написанного на CMS, необходимо своевренное обновление самой CMS, а также модулей и плагинов, используемых на проекте. Наши квалифицированные специалисты помогут провести необхоисые обновления без угрозы для работоспособности всего сайта.

Перенос на новый хостинг, подлючение домена и SSL сертификата

Неправильный перенос или подключение домена могут привести к полной неработоспособности сайта, а SSL сертификат давно стал обязательным требованием Google. Мы поможем правильно и корректно провести все необходимые работы.

Мы работаем по всему миру

Разрабатываем сайты для рынков США, Канады, Австралии, Украины, Казахстана

Анализируем, планируем, утверждаем с вами и делаем

Оставить заявку

Как мы работаем

1

Сбор требований и аудит сайта

Перед началом разработки сайта необходимо понять, в каком состоянии он находится, а также определить, какие работы нужно будет провести в ближайшее время. Для этого мы проводим полный технический аудит сайта, а также обсуждаем с вами список задач и порядок их внедрения.

2

Определение количества часов, которые мы бронируем за вами ежемесячно

Оцениваем список задач с учетом технического состояния сайта совместно с вами определяем, сколько часов ежемесячно сможем выделять на ваш проект. Таким образом вы заранее сможете просчитать обхем финансирования, необходимого для проведения работ на сайте каждый месяц. По вашей инициативе объем часов может меняться.

3

Формироуем команду технической поддержки

С учетом техничесокого состояния сайта и задач, которые необходимо выполнять на проекте, формируем команду. В нее могут входить менеджер проектов, дизайнер, front и back-end разработчики, тестировщик.

4

Ежемесячная отчетность

В конце каждого отчетного периода (как правило, в конце месяца), менеджер проектов готовит для вас детальный отчет по затраченному времени на выполнение каждой задачи, а также детальное описание, что именно было выполнено.

Давайте работать вместе

Оставить заявку
Частые вопросы

Для чего нужен аудит сайта?

Практически каждый сайт имеет индивидуальные решения, созданные его разработчиком. Часто эти решения не соответствуют или не вполне соответствуют архитектуре и идеологии CMS или фреймворка, на котором сайт написан. При проведении аудита наши специалисты детально исследуют сайт, чтобы определить наличие и глубину технических проблем, багов и дыр в безопасности. Результатом такого аудита является детальный отчет, который высылается вам для ознакомления.

Обязательно ли проводить аудит перед началом работ на сайте?

Не обязательно, но крайне желательно, в первую очередь, для вас. Проведя аудит. наши специалисты поймут, с чем им предстоит работать и смогут, во-первых, более точно оценивать стоимость проведения работ, во-вторых, делать эти работы более качественно.

Что будет с неизрасходованными часами на месяц?

Ничего, они просто перенесутся в следующий месяц.

Посетите нас

Австралия

Сидней
8/33-35 Rowe Street, Woollahra NSW 2025
office@luxsite.agency
+1 (300) 03-03-48

США

Нью Йорк
office@luxsite.agency
+1 (646) 980-63-24

Канада

Реджа́йна
office@luxsite.agency
+1 (639) 947-70-88

Польша

Краков
office@luxsite.agency
+48 (508) 84-04-63

Украина

Киев
ул. Вадима Гетьмана 4
с 9:00 до 18:00
office@luxsite.agency
+38 (093) 500-22-11